YUK GUNAKAN LIVE CHAT PADA WEBSITE ANDA

Jogja One Solution – Website saat ini menjadi trending untuk media sebuah pemasaran. Fitur – fitur yang ada pada sebuah website memiliki macam – macam kebutuhan. Kebutuhan suatu website yang sering dibutuhkan adalah live chat. Live chat ini sangat membantu, jika terdapat seorang konsumen yang ingin menanyakan produk dari perusahaan tersebut. Ketahui beberapa keunggulan live chat berikut.

1. Memudahkan pelanggan untuk berkomunikasi

Ketika ada fitur live chat di website, pengunjung tidak perlu mengambil perangkat mobile, mengetik nomor kontak dan menghubungi Anda. Mereka hanya tinggal mengklik icon yang sudah tersedia di salah satu bagian website.

2. Lebih cepat dalam merespon

Pengunjung yang mengirimkan pesan bisa langsung dibalas selama Anda online. Histori pesan pun terlihat sehingga Anda tidak perlu membuka pesan chat yang sudah terkirim sebelumnya. Hal ini tentu saja akan dapat memberikan kesan baik kepada calon pelanggan atau pelanggan.

3. Website terlihat lebih profesional

Website yang terdapat fitur live chat memberikan kesan kepada pengunjung bahwa Anda siap siaga untuk melayani. Anda siap menjawab berbagai pertanyaan maupun keluh kesah yang mereka punya. Hal seperti ini yang disukai para pelanggan.

4. Meningkatkan konversi

Calon pelanggan terkadang ingin bertanya-tanya mengenai produk maupun layanan yang ditawarkan sebelum mereka memutuskan untuk menggunakannya. Melalui fitur live chat mereka dapat dengan langsung menanyakannya kepada Anda sebelum beralih ke website lainnya. Pengalaman komunikasi marketing tentu bisa Anda manfaatkan di sini.

Meskipun live chat dapat Anda gunakan di berbagai website. Fitur ini akan baik jika dipasang di website bisnis, seperti e-commerce dan penyedia jasa. Website portofolio atau pribadi tidak terlalu cocok jika menggunakan live chat sebagai salah satu fitur tambahannya.

5 Plugin Chat WordPress Terbaik

Pengguna WordPress tidak perlu kesusahan untuk membuat fitur live chat di website mereka secara manual dari awal. WordPress sudah mempunyai fitur live chat yang cukup banyak. Anda cukup install plugin chat WordPress, mengaktifkan, dan kemudian menambahkannya di website.