Plus dan Minus Dampak Media Sosial Terhadap Bisnis

Plus dan Minus Dampak Media Sosial Terhadap Bisnis

Plus dan Minus Dampak Media Sosial Terhadap Bisnis

Media Sosial: Pengertian, Dampak, Jenis, dan Manfaat bagi Bisnis

Jogja One Solution – Penggunaan akan perangkat teknologi seperti komputer, smartphone atau tablet mengalami peningkatan yang sangat tinggi. Hal tersebut juga berbanding lurus dengan kebutuhan akan jaringan internet. Banyak hal yang dapat dilakukan, dan media sosial adalah salah satu fitur yang paling sering digunakan oleh pengguna internet saat ini. Mungkin, bagi sebagian besar pengguna sudah mengetahui fungsi dan berbagai fitur yang disajikan dalam sebuah aplikasi media sosial. Namun, ada beberapa manfaat lain yang perlu anda ketahui dan juga dapat anda eksplorasi lebih dalam agar mendapatkan berbagai keuntungan dalam menggunakan sebuah media sosial. Dalam artikel kali ini, kami akan membahas seputar Plus dan Minus Dampak Media Sosial Terhadap Bisnis

 

 

Dampak Media Sosial Secara Positif

Secara umum, media sosial memang memberikan dampak positif dalam arti sangat menguntungkan bagi para pebisnis. Sebagaimana studi yang dilakukan oleh Altimeter Group menunjukkan bahwa dampak media sosial bagi perusahaan yang paling utama adalah mencapai berbagai tujuan bisnis. Secara umum, perusahaan mengalami peningkatan dalam pertumbuhan penjualan tahunan. Selain itu, masih banyak dampak media sosial yang positif bagi bisnis secara khusus. Berikut ini, beberapa dampak positif tersebut.

1. Dapat Membantu Meningkatkan Traffic

Plus dan Minus Dampak Media Sosial Terhadap Bisnis

Sebuah website bisnis memerlukan traffic yang bagus agar bisnis tersebut dapat berkembang dan lebih banyak lagi mendapatkan keuntungan. Salah satu dampak media sosial yang menguntungkan adalah mampu memberikan traffic ke website bisnis seiring dengan berjalannya waktu, sebab traffic website yang terus meningkat. Dengan semakin banyak pengunjung, maka akan semakin baik pula kinerja website Anda. Dengan meningkatkan traffic karena dampak media sosial, maka bisnis berkembang dengan cepat. Bisnis yang berbasis online sangat membutuhkan traffic untuk mendapatkan keuntungan. Dengan semakin banyak user yang mengunjungi website, maka secara otomatis bisnis dapat berkembang dan mudah dikenal.

2. Konsumen Lebih Tertarget

Plus dan Minus Dampak Media Sosial Terhadap Bisnis

Dampak media sosial yang menguntungkan untuk bisnis selanjutnya adalah Geo-targeting. Media sosial seperti Facebook dan Twitter memiliki perangkat pendukung yang membantu Anda untuk menyajikan informasi yang sesuai bagi konsumen. Misalnya, jika Anda memiliki bisnis perjalanan wisata dan ingin melakukan promosi melalui instagram, maka Anda bisa memposting foto yang dilengkapi dengan fitur location atau hashtag. Dengan memanfaatkan fitur location Instagram, maka pemasaran bisnis akan lebih tertarget, karena audiens yang ingin mengunjungi lokasi wisata tersebut bisa tertarik dan memiliki kemungkinan untuk menjadi konsumen.

3. Keunggulan Kompetitif

Plus dan Minus Dampak Media Sosial Terhadap Bisnis

Sebagaimana riset yang dilakukan oleh Funk, bahwa 80% dari perusahaan aktif dalam satu atau lebih saluran media sosial ternyata memiliki kemampuan untuk mendengarkan pesan pesaing. Jadi, salah satu dampak media sosial bagi bisnis adalah  memungkinkan perusahaan untuk mengembangkan strategi dan taktik bisnis yang secara langsung melawan inisiatif pesaing. Keadaan ini akan membantu perusahaan Anda untuk mendapatkan keunggulan yang lebih kompetitif.   

4. Biaya Terkendali

Dampak media sosial bagi bisnis tampak pada penggunaan biaya untuk branding atau promosi. Secara umum, biaya untuk memasarkan produk ke jutaan konsumen melalui media sosial cukup rendah, sehingga dapat mendukung upaya perusahaan untuk mengendalikan biaya lain.

Plus dan Minus Dampak Media Sosial Terhadap Bisnis

Misalnya biaya untuk penjualan, pemasaran, dan layanan pelanggan. Sebuah perusahaan dapat memaksimalkan media sosial untuk menjangkau beberapa pelanggan dalam satu iklan dengan biaya yang lebih murah dibandingkan iklan televisi yang berbiaya tinggi.

5. Lebih Dekat dengan Konsumen

Media sosial merupakan sarana yang sesuai untuk menciptakan hubungan dengan konsumen. Jika dulu, hubungan produsen dan konsumen cenderung setelah terjadi transaksi, maka dampak media sosial telah mengubah hubungan yang dibangun sebelum, pada saat, dan setelah konsumen menggunakan produk atau jasa.

Plus dan Minus Dampak Media Sosial Terhadap Bisnis

Sebelum bertanya lebih lanjut mengenai suatu produk, konsumen akan melakukan riset terlebih dahulu melalui konten-konten di media sosial yang digunakan. Selanjutnya, konsumen kemungkinan akan bertanya mengenai informasi lebih lanjut dari produk yang mereka inginkan. Dan pada tahap akhir, setelah konsumen menggunakan produk, konsumen dapat berkomentar atau memberikan feedback dari produk. Komunikasi semacam ini hanya bisa dilakukan melalui media sosial, dan mengubah gaya komunikasi pemasaran konvensional. Selanjutnya, pebisnis akan lebih dekat dengan konsumen serta menjalin hubungan secara berkepanjangan.

6. Meningkatkan Brand Awareness

Dampak media sosial bagi bisnis yang tidak kalah penting adalah membantu bisnis Anda untuk meningkatkan brand awareness. Bahkan, Anda bisa mendapatkannya dengan biaya yang murah atau mungkin tidak mengeluarkan biaya sama sekali.

Plus dan Minus Dampak Media Sosial Terhadap Bisnis

Namun, membangun brand dengan sosial media setidaknya membutuhkan tenaga, proses, dan waktu yang tidak singkat. Ketika Anda melakukan promosi di sosial media tanpa menggunakan iklan, dan hanya memaksimalkan konten atau fitur gratisan, maka cara ini sudah cukup memberikan brand awareness.

Dampak Media Sosial Secara Negatif

Selain memberikan keuntungan, dampak media sosial terkadang bisa negatif atau merugikan. Bahkan, jika tidak hati-hati, dampak media sosial ini berefek sangat masif bagi brand bisnis. Media sosial bisa kita ibaratkan sebagai sarana penyebar informasi dari mulut ke mulut (word to mouth) zaman sekarang. Implementasi ini sejak dulu lebih kita percaya daripada dengan iklan konvensional. Facebook, Twitter, Google+, Instagram, merupakan tempat bagi produk atau bisnis Anda bisa terlihat banyak orang. Maka itu, sebaiknya hindari hal-hal yang bisa mencoreng citra positif brand Anda.

Di era digital ini, pelanggan memiliki peluang dengan mudahnya memberikan saran, kritik, dan testimoni yang dapat langsung terbaca banyak orang. Bahkan, pelanggan bisa melakukannya tanpa adanya campur tangan pihak pemilik bisnis. Dengan begitu, berita positif dan negatif atas produk bisnis Anda, akan tersebar begitu cepatnya melalui media sosial. Beberapa dampak media sosial yang tidak baik bagi kelangsungan bisnis Anda, antara lain:

  • Dampak media sosial yang paling merugikan adalah dapat menghadirkan Informasi negatif mengenai brand yang tersebar dengan cepatnya, meskipun belum pasti kebenarannya.
  • Data mudah terduplikat bahkan ketika terpakai oleh pesaing, misalnya penggunaan foto produk.
  • Memerlukan waktu dan tenaga tambahan untuk memonitor informasi bisnis di media sosial, sehingga cenderung membutuhkan pihak ketiga seperti jasa social media marketing.
  • Memerlukan waktu dan tenaga lebih dalam perencanaan pemasaran daripada cara konvensional satu arah seperti iklan di tv atau radio.
  • Membutuhkan biaya yang lebih atas komplain produk dari pelanggan, khususnya jika produk harus retur.
  • Dampak media sosial dapat menyebabkan perang harga dengan kompetitor yang terkadang harus membuat bisnis melakukan promosi besar-besaran.
  • Dampak media sosial dapat menyebabkan ketergantungan terhadap koneksi internet agar dapat mengakses segala data dan informasi bisnis dari media sosial.             

Dengan beberapa informasi di atas, bisa kita simpulkan bahwa dampak media sosial tidak selalu menguntungkan bagi bisnis. Namun, dampak media sosial juga akan berpengaruh buruk atau negatif jika tidak kita kelola dengan baik.

Nah, sekarang Anda sudah tahu kan, apa saja dampak media sosial dari sisi negatif dan positifnya. Sebelum terjun ke dunia bisnis, sudah seharusnya Anda memahami dampak media sosial ini, agar pemasaran digital menjadi lebih sukses dan optimal.

JOGJA ONE SOLUTION – Kami hadir memberi solusi untuk kebutuhan media promosi bisnis atau usaha Anda. Grafik order dan omzet meningkat. Dapatkan website murah, desain menarik, kompleks, dan full maintenance dengan harga yang terjangkau KLIK DISINI. Atau hubungi kami di Telp (0274) 5017127 | WA : 0888 0289 8802


Tinggalkan Balasan

Alamat email Anda tidak akan dipublikasikan. Ruas yang wajib ditandai *

WhatsApp chat