Langkah Ampuh Meningkatkan Brand Awareness Bisnis Anda

Jogja One Solution – Brand awareness adalah rasa familiar yang dimiliki pelanggan atas sebuah produk atau jasa. Rasa familiar ini bisa menyangkut apa saja soal brand. Entah itu namanya, logo, tagline, maupun hal lain yang masih berhubungan dengan sebuah brand. Bagi pemilik bisnis, mewujudkan brand awareness merupakan hal penting. Bahkan, bisa dikatakan, hal tersebut adalah sebuah investasi jangka panjang. Di bagian artikel selanjutnya, kami akan menjabarkan mengapa menciptakan brand awareness penting untuk dilakukan. Berikut ini langkah ampuh meningkatkan brand awareness bisnis anda

1. Promo

Promo adalah cara paling konvensional untuk meningkatkan brand awareness. Bagi Anda yang baru merintis sebuah bisnis, promo adalah langkah pertama yang bisa Anda ambil untuk mendatangkan pelanggan, supaya tertarik membeli produk Anda.

2. Customer Service

Promosi memang mampu mendatangkan pelanggan, tapi bagaimana kalau pelanggan mengalami kesulitan untuk menggunakan produk yang Anda jual? Setelah Anda berhasil menarik pelanggan melalui program promo, langkah selanjutnya yang wajib Anda jalani adalah menyediakan servis pelanggan (customer service) yang baik.

Untuk permulaan, barangkali Anda harus mengorbankan waktu dengan menyediakan layanan pelanggan 24 jam melalui Whatsapp atau bahkan telefon. Ketika pelanggan merasa terlayani dengan baik, mereka akan kembali membeli atau menggunakan produk Anda, menjadi loyal dan lalu merekomendasikan produk Anda kepada orang lain.

3. Dokumentasi Yang Lengkap

Sebelum era internet, pebisnis mengiklankan produknya melalui media cetak, seperti baliho, majalah dan koran. Tujuannya untuk memberikan informasi yang selengkap-lengkapnya tentang produk yang dijual supaya lebih dikenali oleh pelanggan, maupun oleh calon pelanggan.

Memasuki era teknologi informasi, Anda bisa membuat dokumentasi tentang produk Anda selengkap-lengkapnya melalui website. Melalui website, para pelanggan atau calon pelanggan, akan mampu mengenali produk Anda dengan baik, mulai dari portofolio produk, informasi kontak, hingga promosi.

4. Desain Logo Yang Menarik

Logo adalah representasi simbolik dari produk bisnis Anda. Logo yang didesain dengan menarik, akan mudah diingat dan akhirnya meningkatkan brand awareness produk. Anda tidak perlu ragu untuk menggunakan jasa konsultan atau jasa desain logo profesional untuk menangani hal ini.

5. Kualitas Yang Konsisten

Pelanggan adalah aset yang paling berharga dari sebuah bisnis. Ketika Anda sudah berhasil mendatangkan pelanggan, maka menjaga kualitas produk adalah harga mati. Rumusnya sangat sederhana : kualitas menurun, pelanggan lari.

Konsistensi kualitas produk bisa didapatkan dengan secara berkala melakukan kontrol kualitas, baik dari segi produk, maupun layanan konsumen (customer service).

6. Iklan

Ketika semua langkah di atas berhasil Anda jalani dan sukses, Anda memerlukan langkah paling pamungkas untuk meningkatkan brand awareness dalam cakupan audience yang jauh lebih luas, yaitu iklan. Di era internet, Anda bisa menggunakan kombinasi antara Facebook Ads dan Google Adwords untuk mengiklankan produk Anda dan mendapatkan hasil yang optimal.